REGRAS DE REEMBOLSO

1. SOLICITAÇÕES DE REEMBOLSO ATÉ 7 DIAS APÓS A COMPRA:

• Se a solicitação de reembolso for feita até 7 dias após a compra, será reembolsado 100% do valor pago.

2. SOLICITAÇÕES DE REEMBOLSO APÓS 7 DIAS DA COMPRA:

• Após 7 dias da compra, ou com menos de 14 dias de antecedência do evento, o reembolso não será mais possível, exceto em casos de cancelamento do evento por parte do Bate e Volta do Thales.
• Pedimos sua compreensão, pois os custos operacionais e compromissos com fornecedores tornam inviável a devolução após esse período.

3. PERÍODO PRÓXIMO AO EVENTO:

• A partir de 14 dias antes do evento, não serão aceitos pedidos de reembolso, independentemente do prazo da solicitação, devido à proximidade do evento e aos compromissos logísticos.

PROCEDIMENTO PARA SOLICITAR REEMBOLSO

Para solicitar o reembolso, basta acessar seu perfil e clicar no botão SOLICITAR REEMBOLSO. Nossa equipe estará disponível para garantir que o processo seja eficiente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

• Os reembolsos serão efetuados exclusivamente por meio de PIX.
• O reembolso será processado no prazo de até 15 dias úteis após a solicitação.
• Não há reembolso para solicitações feitas a menos de 14 dias do evento.
• Alterações de data do evento não são elegíveis para reembolso e serão tratadas como cancelamento e nova reserva.
• Em caso de cancelamento do evento por parte do Bate e Volta do Thales, o reembolso será de 100%, independentemente do prazo.

CONTATO

Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp 81 99880-1590.

Agradecemos pela sua compreensão e preferência. Nossa missão é proporcionar uma experiência inesquecível, e esperamos vê-lo em breve em uma de nossas viagens!

Atenciosamente,

Bate e Volta do Thales